05 juillet 2019

L'institutition financière prend des mesures afin d'accélérer l'accès au service de surveillance du crédit pour les clients dont les resnseignements personnels ont été donné à des tiers

Fuite de renseignements chez Desjardins l les membres touchés pourront activer la surveillance de crédit via AccèsD ou en téléphonant au 1-800-CAISSES dès lundi.

En conférence téléphonique vendredi, le PDG de Desjardins Guy Cormier a afrirmé que 68 % des lettres ont été envoyées. 

Desjardins offre aux membres à risque une protection de vol d'identité par Equifax. Au cours des derniers jours, de nombreux membres de Desjardins auraient critiqué Equifax pour son piètre service à la clientèle et pour son incapacité à communiquer en français.